¡Comprar una vivienda nunca había sido tan fácil!
Comprar vivienda: paso a paso para encontrar tu hogar ideal
Asesoría Comercial
Nuestro asesor comercial te atenderá a través de los diferentes canales de atención disponibles. Durante este proceso:
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Escucharemos tus necesidades para ayudarte a encontrar la propiedad que mejor se adapte a ti y a tu familia.
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Te proporcionaremos toda la información relevante sobre los proyectos disponibles, detallando cada una de sus características.
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El asesor te explicará el precio del inmueble que elijas, las opciones de pago y los requisitos necesarios para acceder al proyecto.
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También te acompañará en la gestión de tu solicitud de crédito ante la entidad financiera de tu elección.
Crédito
El asesor de ventas te solicitará la documentación necesaria para iniciar el proceso de crédito hipotecario ante el banco:
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Tú eliges la entidad bancaria ante la cual se gestionará la solicitud de aprobación del crédito.
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El asesor comercial se encarga de enviar tus documentos al asesor del banco correspondiente para dar inicio al trámite. Este proceso suele tardar aproximadamente 8 días hábiles en generar una respuesta.
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Posteriormente, el asesor bancario se comunicará contigo para obtener tu autorización y coordinar la firma de los documentos.
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Si el crédito es aprobado por la entidad financiera que seleccionaste, se procede con el proceso de separación del inmueble.
Separación del Inmueble
Una vez que el asesor de ventas te informe sobre la disponibilidad de casas o apartamentos que se ajusten a tus intereses:
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Podrás elegir el inmueble en la ubicación que más te convenga.
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El asesor te explicará las condiciones de la negociación, así como tus derechos y obligaciones como comprador.
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Si la negociación es aprobada, el asesor elaborará la hoja de negocio, documento con el cual se formaliza tu vinculación a la Fiducia y que deberá ser firmado por ti.
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Tras la firma, recibirás una tarjeta de recaudo, que usarás para realizar todos tus pagos correspondientes.
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La Fiducia es la entidad encargada de administrar los recursos del proyecto, brindando garantía sobre su correcto manejo. En caso de que el proyecto no alcance su punto de equilibrio, será esta misma entidad la que devuelva los fondos aportados.
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Si te encuentras fuera de la ciudad donde se desarrolla el proyecto, todo el proceso podrá llevarse a cabo de manera virtual.
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Finalmente, se procederá a la firma de la promesa de compraventa entre las partes.
Escrituración
En la promesa de compraventa firmada encontrarás la fecha estimada de entrega del inmueble. A partir de ese momento, nuestras asistentes se pondrán en contacto contigo para dar inicio al proceso de escrituración.
Durante esta etapa, recibirás todas las indicaciones necesarias para facilitar el trámite, incluyendo información clave como:
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Los gastos asociados al registro de la escritura, costos notariales, avalúo y estudio de títulos, en caso de que hayas adquirido el inmueble mediante crédito hipotecario.
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Si aún no has completado el pago total de la cuota inicial, deberás hacerlo de inmediato a través de la fiducia correspondiente o mediante consignación a la cuenta de la empresa, según el caso.
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Si financiaste tu compra con crédito hipotecario, también deberás firmar los pagarés ante el banco seleccionado.
Además, te presentaremos a la asistente encargada de tu proceso de escrituración, quien te brindará su nombre y número de contacto para acompañarte durante toda la gestión. También tendrás la opción de acercarte a nuestras oficinas en caso de dudas o inquietudes.
Entrega de Viviendas
¡Te acompañamos en uno de los momentos más importantes de tu vida! En este día tan especial, nuestra asistente de escrituración te proporcionará toda la información necesaria para el proceso de entrega. Cuando llegue la fecha acordada, nuestro equipo estará contigo para asegurarse de que recibas tu nuevo hogar con total satisfacción.
Durante la entrega, recibirás los planos del inmueble, el manual de garantías y recomendaciones de seguridad.
Importante: Para Viva Mayales S.A.S., tu opinión es fundamental. Por eso, te invitamos a diligenciar la encuesta de entrega del inmueble. Tus respuestas nos ayudarán a seguir mejorando día a día.
Herramientas
Despídete de las filas en el banco! Ahora puedes realizar tus pagos de forma rápida y segura a través de nuestros canales virtuales. Utiliza el enlace de pago disponible en nuestra página web para hacer tus pagos por PSE.
También puedes abonar tus cuotas iniciales directamente en las cuentas bancarias que tu asesor te indique, siguiendo sus instrucciones. Todo lo que necesitas está disponible en nuestro sitio web.
Postventa
Si necesitas hacer una solicitud de postventa, puedes hacerlo fácilmente a través de nuestra página web o visitando nuestra oficina, donde podrás diligenciar el formato correspondiente.